Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos dados pessoais no site agenciaqao.com.br e nas páginas vinculadas a ele (diagnóstico de marketing, workshop de IA e páginas de captação), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
QAO ASSESSORIA EM GROWTH MARKETING LTDA (nome fantasia: QAO Assessoria / Agência QAO), inscrita no CNPJ sob o nº 36.297.298/0001-90. É ela quem decide como seus dados são tratados.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações do seu negócio ou da sua operação que você escolher compartilhar (por exemplo: anúncio, CRM utilizado, verba de mídia, empreendimento, uso de IA).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTM, identificadores de clique de anúncio), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Mensagens de contato: o conteúdo das conversas que você inicia conosco, por exemplo pelo WhatsApp.
Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Não os envie pelos formulários.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
- Responder seu contato e enviar o diagnóstico ou a proposta que você pediu — procedimentos preliminares a contrato e consentimento.
- Gerenciar sua inscrição em workshops e eventos — execução do que você solicitou e consentimento.
- Prestar e administrar os serviços contratados — execução de contrato.
- Enviar comunicações comerciais sobre os serviços da QAO — legítimo interesse e consentimento; você pode pedir para parar a qualquer momento.
- Medir e melhorar o site e nossas campanhas (estatísticas, análise de conversão) — legítimo interesse e, quando exigido, consentimento.
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos, inclusive em processos — obrigação legal e exercício regular de direitos.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
O site pode usar ferramentas de medição e publicidade, como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), além de fontes e bibliotecas carregadas de servidores externos (por exemplo Google Fonts). Essas ferramentas podem registrar seu IP e seu comportamento de navegação. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar, como hospedagem e infraestrutura, ferramentas de análise e publicidade, WhatsApp/Meta para atendimento e ferramentas de inteligência artificial que podem ser usadas para gerar diagnósticos e análises a partir do que você enviar. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal. Alguns desses prestadores podem estar fora do Brasil; nesses casos, buscamos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados. Se você pedir a exclusão, apagamos o que não precisarmos manter por lei.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse. Responderemos dentro do prazo legal.
8. Como falar com a gente (encarregado de dados)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado pelo tratamento de dados da QAO pelo WhatsApp +55 21 96592-9134, informando seu nome e o pedido. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Sites dos nossos clientes
Esta política vale apenas para o site da QAO. Os sites e landing pages que operamos para nossos clientes têm seus próprios responsáveis pelos dados, e os dados de quem preenche esses formulários pertencem ao cliente.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de "última atualização" no topo mostra a versão vigente.